SAMARINDA – Dinas Kesehatan Kalimantan Utara (Kaltara) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelatihan Public Speaking dan Komunikasi Efektif di Kampus Semesta Academy, Jalan Siradj Salman, Samarinda, pada 16–17 Desember 2024. Pelatihan ini diikuti oleh staf bagian sekretariat dan umum yang menjadi garda terdepan dalam pelayanan publik.
Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Sekretaris Dinas Kesehatan Kaltara, Agust Suwandy, SKM, MPH, bertujuan meningkatkan kapasitas komunikasi dan pelayanan para pegawai. Menurut Agust, peserta pelatihan merupakan staf pilihan yang diharapkan mampu membawa perubahan dalam memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada masyarakat.
“Kemampuan komunikasi efektif sangat penting dalam pelayanan publik. Kami berharap pelatihan ini dapat meningkatkan keterampilan peserta sehingga mereka lebih percaya diri dan profesional dalam menjalankan tugas,” ujar Agust.
Pelatihan ini menghadirkan Direktur Semesta Academy, Endro S. Efendi, SE, MSos, CHt, CPS, yang dikenal sebagai Master Trainer Public Speaking. Sesi pelatihan didesain dengan porsi praktik yang besar, termasuk simulasi berbicara di depan umum serta pembekalan teknik manajemen emosi.
“Kami memberikan pendekatan yang praktis agar peserta dapat langsung mempraktikkan apa yang dipelajari, baik dalam konteks komunikasi maupun interaksi di layanan publik. Teknik manajemen emosi yang diberikan juga diharapkan bermanfaat untuk menghadapi tantangan di dunia kerja sehari-hari,” kata Endro.
Menurut Agust, Bimtek ini tidak hanya bertujuan meningkatkan keterampilan teknis, tetapi juga membangun kepercayaan diri pegawai dalam menghadapi berbagai tantangan di lapangan.
“Kemampuan berbicara dan berkomunikasi adalah aset penting bagi pegawai yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Pelatihan ini menjadi langkah awal untuk menciptakan pelayanan yang lebih responsif dan berkualitas,” tegasnya.
Kerja sama antara Dinas Kesehatan Kaltara dan Semesta Academy diharapkan terus berlanjut, terutama dalam mengembangkan program-program pelatihan yang relevan untuk pengembangan kompetensi pegawai. (*)